Privacybeleid — NBS Distribution
1. Wie verantwoordelijk is voor uw gegevens
Natural Building Solutions Distribution SRL (“NBS Distribution”), Venelle Notre-Dame des Champs 1, 1300 Waver, België, KBO 0700.948.922. Voor elke vraag over uw gegevens: hello@nbsdistribution.eu.
2. Welke gegevens, waarom, op welke grond
| Situatie | Gegevens | Doel | Rechtsgrond (AVG, art. 6) |
|---|---|---|---|
| Contactformulier | naam, e-mail, telefoon, bedrijf, bericht | u antwoorden | precontractuele maatregelen / gerechtvaardigd belang |
| “Dit systeem bestellen” | naam, e-mail, telefoon, bedrijf, adres en postcode van de werf, oppervlakte, toelichting | de offerte opmaken en aan de partner in uw regio bezorgen | toestemming (aanvinkvakje) en precontractuele maatregelen |
| Bestelling en klantenaccount | identiteit, adressen, bestellingen, betalingen | de verkoop uitvoeren, factureren, garantie | overeenkomst; wettelijke verplichting (boekhouding) |
| Forum | schuilnaam, berichten, stemmen | de gemeenschap laten werken | overeenkomst (voorwaarden van het forum) |
| NBS-assistent | vragen en antwoorden van het gesprek, gekozen profiel | u de weg wijzen; u het gesprek bezorgen als u daarom vraagt | gerechtvaardigd belang |
| Bezoekersstatistiek | geaggregeerde gegevens, zonder trackingcookie (meetinstrument van Odoo) | de website verbeteren | gerechtvaardigd belang |
Wij verkopen geen gegevens en doen niet aan reclameprofilering.
3. Met wie ze gedeeld worden
- Onze verdeelpartners (handelaars in uw regio, bijvoorbeeld in Vlaanderen): alleen de aanvragen “Dit systeem bestellen”, met uw toestemming, zodat zij contact met u opnemen.
- Onze verwerkers, contractueel gebonden: hosting van de website en de beheersoftware (Odoo SA, België), online betaling (Stripe), transport. De NBS-assistent werkt met de module voor artificiële intelligentie van Odoo: de gestelde vragen worden verwerkt door Odoo SA en door de aanbieders van taalmodellen waarop zij een beroep doet, volgens haar voorwaarden en, bij doorgifte buiten de Europese Unie, met de waarborgen die de AVG voorziet (standaardcontractbepalingen). Geef er geen onnodige persoonsgegevens in.
- De overheid, wanneer de wet dat oplegt.
4. Hoe lang
- Aanvragen zonder vervolg: 3 jaar na het laatste contact.
- Verkoop- en factuurgegevens: de wettelijke boekhoudkundige en fiscale bewaartermijn (10 jaar).
- Gesprekken met de assistent: 12 maanden.
- Forumaccounts: tot de verwijdering van het account.
5. Uw rechten
U kunt inzage in uw gegevens vragen, de verbetering, de wissing, de beperking van de verwerking en de overdraagbaarheid ervan, en u kunt bezwaar maken tegen een verwerking op grond van gerechtvaardigd belang. Een toestemming kan op elk moment ingetrokken worden. Wij antwoorden binnen een maand.
Als u vindt dat uw rechten niet gerespecteerd worden, kunt u een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.
6. Cookies
De website gebruikt de technische cookies die nodig zijn voor de werking (winkelmandje, sessie, taal). Andere cookies worden alleen geplaatst met uw toestemming, via de daarvoor bestemde banner.
7. Beveiliging
Uw gegevens worden gehost in de Europese Unie en beschermd met passende technische en organisatorische maatregelen (beperkte toegang, versleutelde verbindingen).
Laatst bijgewerkt: 4 oktober 2026.