Politique de vie privée — NBS Distribution
1. Qui est responsable de vos données
Natural Building Solutions Distribution SRL (« NBS Distribution »), Venelle Notre-Dame des Champs 1, 1300 Wavre, Belgique, BCE 0700.948.922. Pour toute question sur vos données : hello@nbsdistribution.eu.
2. Quelles données, pourquoi, sur quelle base
| Situation | Données | Finalité | Base légale (RGPD, art. 6) |
|---|---|---|---|
| Formulaire de contact | nom, e-mail, téléphone, société, message | vous répondre | mesures précontractuelles / intérêt légitime |
| « Commander ce système » | nom, e-mail, téléphone, société, adresse et code postal du chantier, surface, précisions | établir l'offre, la transmettre au partenaire de votre région | consentement (case à cocher) et mesures précontractuelles |
| Commande et compte client | identité, adresses, commandes, paiements | exécuter la vente, facturer, garantie | contrat ; obligation légale (comptabilité) |
| Forum | pseudonyme, messages, votes | faire fonctionner la communauté | contrat (conditions du forum) |
| Assistant NBS | questions et réponses de la conversation, profil choisi | vous orienter ; vous envoyer l'échange si vous le demandez | intérêt légitime |
| Mesure d'audience | données agrégées, sans cookie de suivi (outil de mesure intégré à Odoo) | améliorer le site | intérêt légitime |
Nous ne vendons aucune donnée et ne faisons aucun profilage publicitaire.
3. Avec qui elles sont partagées
- Nos partenaires de distribution (négoces de votre région, par exemple pour la Flandre) : uniquement les demandes « Commander ce système », avec votre accord, pour qu'ils vous recontactent.
- Nos sous-traitants, liés par contrat : hébergement du site et du logiciel de gestion (Odoo SA, Belgique), paiement en ligne (Stripe), transport. L'assistant NBS fonctionne avec le module d'intelligence artificielle d'Odoo : les questions posées sont traitées par Odoo SA et par les fournisseurs de modèles de langage auxquels elle fait appel, selon ses conditions et, en cas de transfert hors de l'Union européenne, avec les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types). N'y saisissez pas de données personnelles inutiles.
- Les autorités, lorsque la loi l'impose.
4. Combien de temps
- Demandes sans suite : 3 ans après le dernier contact.
- Données de vente et de facturation : le délai légal de conservation comptable et fiscale (10 ans).
- Conversations de l'assistant : 12 mois.
- Comptes du forum : jusqu'à la suppression du compte.
5. Vos droits
Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement, leur portabilité, et vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime. Un consentement peut être retiré à tout moment. Nous répondons dans un délai d'un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez porter plainte auprès de l'Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, www.autoriteprotectiondonnees.be.
6. Cookies
Le site utilise les cookies techniques nécessaires à son fonctionnement (panier, session, langue). Les autres cookies ne sont déposés qu'avec votre accord, via le bandeau prévu à cet effet.
7. Sécurité
Vos données sont hébergées dans l'Union européenne et protégées par des mesures techniques et organisationnelles adaptées (accès restreints, connexions chiffrées).
Dernière mise à jour : 4 octobre 2026.